A AESOURE informa que durante o período em que vigorar o estado epidemiológico resultante da doença COVID-19, são suspensas as seguintes obrigações:
a) a obrigação de facultar imediata e gratuitamente ao consumidor ou utente o livro de reclamações;
b) a obrigação de cumprimento do prazo no envio dos originais das folhas de reclamação.
A AESOURE irá fazer o envio, a todos os seus associados, de um manual de procedimentos para a atividade de comércio e serviços. Caso não seja associado poderá fazer a inscrição do estabelecimento on-line CLICANDO AQUI
